นโยบายเคลมและพิมพ์ใหม่
ทุกชิ้นเป็นงานสั่งทำ ร้านตั้งใจทำให้ดีที่สุด ถ้ามีปัญหาจากฝั่งร้าน เราดูแลให้ครับ
✓เราพิมพ์ใหม่หรือคืนเงินให้ ในกรณีเหล่านี้
- งานเสียจากการผลิตของร้านเช่น พิมพ์เพี้ยน เลเยอร์แยก สีผิดจากที่สั่ง ขนาดคลาดเคลื่อนเกินที่กำหนด
- ชิ้นงานแตกหักเสียหายระหว่างขนส่งถ่ายวิดีโอตอนแกะกล่องไว้เป็นหลักฐาน
- ได้รับสินค้าผิด หรือจำนวนไม่ครบ
✕กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขเคลม
- ไฟล์ของลูกค้ามีปัญหาเช่น ผนังบางเกินไป โมเดลไม่ปิดสนิท หรือรายละเอียดเล็กเกินที่วัสดุพิมพ์ได้ (ร้านจะแจ้งก่อนพิมพ์ถ้าตรวจพบ)
- สีที่เห็นบนจอต่างจากชิ้นงานจริงเล็กน้อย
- ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังเริ่มผลิตแล้วเพราะเป็นงานสั่งทำ
- ความเสียหายจากการใช้งานเช่น ทิ้งไว้กลางแดดหรือในรถ (PLA ทนความร้อนต่ำ)
☎ขั้นตอนแจ้งเคลม
- แจ้งทาง LINE @maaprintshop ภายใน 3 วันหลังได้รับของ
- ส่งรูปชิ้นงาน พร้อมวิดีโอตอนแกะกล่อง (กรณีเสียหายจากขนส่ง)
- ร้านตอบภายใน 24 ชั่วโมง และพิมพ์ใหม่ภายใน 1–3 วันทำการ หรือคืนเงินผ่านพร้อมเพย์ หากพิมพ์ใหม่ไม่ได้
↺ยกเลิกออเดอร์
ยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนได้ก่อนเริ่มพิมพ์ หลังเริ่มผลิตแล้วขอคืนไม่ได้
เงื่อนไขเกี่ยวกับไฟล์และทรัพย์สินทางปัญญา
ใช้กับทุกคำสั่งพิมพ์ที่ผู้ใช้บริการอัปโหลดหรือระบุไฟล์มาเอง
1ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
ผู้สั่งพิมพ์เป็นผู้อัปโหลด จัดหา หรือระบุแหล่งที่มาของไฟล์ 3D ด้วยตนเอง และรับรองว่าตนมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้ไฟล์ดังกล่าวเพื่อการผลิตและจัดจำหน่ายเชิงพาณิชย์ ไม่ว่าไฟล์นั้นจะเป็นผลงานที่สร้างขึ้นเอง ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน หรือดาวน์โหลดจากแหล่งอื่นใดก็ตาม
2บทบาทของร้าน
Maaprint3Dshop ให้บริการพิมพ์ตามไฟล์ที่ผู้ใช้บริการจัดหามาเท่านั้น ร้านไม่ใช่ผู้คัดสรร จัดหา หรือรับรองความถูกต้องด้านลิขสิทธิ์ของไฟล์ที่ได้รับ และไม่มีหน้าที่ตรวจสอบแหล่งที่มาของไฟล์ทุกไฟล์ก่อนการผลิต
3การยืนยันสิทธิ์ก่อนสั่งพิมพ์
ผู้ใช้บริการต้องยืนยันผ่านระบบว่ามีสิทธิ์ใช้งานไฟล์เพื่อการพิมพ์เชิงพาณิชย์ ก่อนดำเนินการสั่งซื้อทุกครั้ง การยืนยันนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อและจะถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐาน
4สิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับงาน
ร้านสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกคำสั่งพิมพ์ใดๆ ที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า และจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการระงับงานดังกล่าว
5ข้อจำกัดความรับผิด
ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อความเสียหาย การเรียกร้อง หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากการละเมิดลิขสิทธิ์อันเนื่องมาจากไฟล์ที่ตนจัดหามา แต่เพียงผู้เดียว และตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ร้านหากร้านต้องรับผิดต่อบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากการกระทำดังกล่าวของผู้ใช้บริการ
6กระบวนการเมื่อได้รับการร้องเรียน
หากร้านได้รับแจ้งจากเจ้าของสิทธิ์ว่าไฟล์ใดละเมิดลิขสิทธิ์ ร้านจะระงับการผลิตและ/หรือจัดส่งไฟล์นั้นทันที และจะติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงตามความเหมาะสม
ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์และเครื่องมือออกแบบ
ใช้กับทุกคนที่เข้าใช้ maaprintshop.com และเครื่องมือออกแบบทุกตัวบนเว็บ
1ความเป็นเจ้าของ
ซอฟต์แวร์และโค้ดของเว็บไซต์ เครื่องมือออกแบบทุกตัว (เช่น พวงกุญแจ คลิกเกอร์ ตัวแปะ กล่อง ฐานและป้ายชื่อ) ระบบสร้างรูปทรงและแยกสี ระบบคำนวณราคา แม่แบบ AI รูปภาพ ข้อความ หน้าตาเว็บ และแบรนด์ Maaprint3Dshop เป็นทรัพย์สินของร้านหรือผู้พัฒนาที่ร้านได้รับอนุญาต คุ้มครองตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537
2สิ่งที่ไม่อนุญาต
ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แกะหรือถอดรหัสโค้ด (reverse engineering) ของเว็บไซต์และเครื่องมือ · ห้ามใช้โปรแกรมหรือบอทดึงข้อมูล ไฟล์ หรือรูปภาพออกจากเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ (scraping) · ห้ามเลี่ยงหรือปิดระบบเครดิต การชำระเงิน ค่าโหลดไฟล์ หรือการจำกัดสิทธิ์ใดๆ · ห้ามโจมตี ส่งคำขอจำนวนมากผิดปกติ หรือทำให้ระบบทำงานผิดปกติ · ห้ามนำเครื่องมือ โค้ด แม่แบบ หรือไฟล์ของร้านไปเผยแพร่ ขาย ให้บริการต่อ หรือสร้างเป็นเครื่องมือหรือบริการที่แข่งขันกับร้าน
3ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากเว็บ
ไฟล์ที่โหลดจากเครื่องมือออกแบบหรือจากงาน AI ใช้พิมพ์เพื่อใช้เองได้ · ถ้าซื้อแบบ "สิทธิ์เชิงพาณิชย์" นำชิ้นงานที่พิมพ์ไปขายได้ · ไม่ว่าแบบใด ห้ามขายต่อ แจกต่อ หรือโพสต์ตัวไฟล์ให้ผู้อื่นดาวน์โหลด
4เมื่อมีการฝ่าฝืน
ร้านสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ยกเลิกเครดิตหรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และดำเนินการตามกฎหมาย รวมถึงพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 พร้อมเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
5การปรับปรุงข้อตกลง
ร้านอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว โดยแสดงฉบับล่าสุดในหน้านี้ การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังการปรับปรุงถือว่ายอมรับข้อตกลงฉบับใหม่ · ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย · ฉบับวันที่ 12 ตุลาคม 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลที่เราเก็บ ใช้ทำอะไร และสิทธิ์ของคุณ
1ข้อมูลที่เก็บ
เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google เราได้รับชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของบัญชี Google เท่านั้น (ไม่ได้รับรหัสผ่าน) · เมื่อสั่งพิมพ์ เราเก็บชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดออเดอร์ ไฟล์ 3D ที่อัปโหลด และสลิปโอนเงิน · เมื่อใช้เครดิตหรือสร้างโมเดลด้วย AI เราเก็บประวัติการเติมเครดิต ข้อความและรูปที่ใช้สร้างงาน · สถิติการเข้าชมเว็บแบบไม่ระบุตัวตน (หน้าที่เปิด, มาจากเว็บไหน, มือถือหรือคอม และรหัสสุ่มของเบราว์เซอร์) ไม่เก็บ IP และไม่ใช้คุกกี้
2ใช้ข้อมูลเพื่อ
ผลิตและจัดส่งออเดอร์ ตรวจสอบการชำระเงิน ติดต่อกลับเรื่องงาน แสดงประวัติออเดอร์และเครดิตในบัญชีของคุณ · เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ผู้อื่นเพื่อการโฆษณา
3ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลบางส่วนผ่านผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงาน ได้แก่ Google (เข้าสู่ระบบ) · Cloudflare (เว็บไซต์และที่เก็บไฟล์) · บริการตรวจสลิปธนาคาร (ตรวจยอดโอน) · Tripo AI (เฉพาะข้อความ/รูปที่คุณส่งให้ AI สร้างโมเดล) · บริษัทขนส่ง (ชื่อ เบอร์ ที่อยู่ สำหรับจัดส่ง)
4สิทธิ์ของคุณ
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ รวมถึงลบบัญชีสมาชิกได้ โดยแจ้งทาง LINE @maaprintshop · ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือหลักฐานการชำระเงินอาจเก็บต่อเท่าที่จำเป็น